Condiciones de venta

Las compras que haces en annajaune.com son completamente seguras: tus datos personales y bancarios quedan protegidos y no son accesibles a personas no autorizadas en ningún momento del proceso. También puedes elegir las modalidades de pago por PayPal y por transferencia bancaria.

Transferencia bancaria
Al terminar tu compra, si has escogido Transferencia Bancaria, te aparecerá el número de cuenta al que tendrás que hacer el abono y siempre haciendo constar tu número de pedido y nombre de usuario. El envío se efectúa cuando se recibe el comprobante de pago. Si tras 5 días no se ha recibido el pago, se anula automáticamente el pedido y los artículos vuelven a estar disponibles para la venta en la web.

PayPal
PayPal te permite pagar inmediatamente y de manera muy segura a través de la pasarela de pago de Paypal. Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o con tarjetas bancarias.

Precio
El precio de los productos y servicios será el que se estipule en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto. Si detectara un error en el precio de alguno de los productos o servicios que hayas encargado, se te informara lo antes posible y tendrás la opción de re-confirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no lograra ponerme en contacto, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estoy obligada a suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Pedido).
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en: “envío”.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le haya enviado una Confirmación de Pedido.

IVA (impuesto sobe el valor añadido)
Todos los artículos tanto físicos como descargables de venta en esta web tienen el IVA aplicado en el precio de venta del 21% y en su defecto, el que corresponda.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Devolución
El derecho de devolución es únicamente aplicable a productos físicos (NO para los patrones descargables) de venta en la web. No tienen derecho a devolución encargos a medida ni productos personalizados.
El plazo de devolución es de 14 días, naturales desde que recibes el producto o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que recibas el último producto.
Para ejercer el derecho de devolución, deberás dirigirte a Anna Mirallas Serra a través del formulario de contacto o vía mail a annajauneknitting@gmail.com con tu decisión de devolver el producto antes de los 14 días naturales de haberlo recibido.

En caso de devolución por su parte, devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezco) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente Contrato. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podré retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregar directamente los productos en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se haya comunicado la decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Esta exento de pagar los gastos de envío de devolución siempre y cuando el producto haya llegado roto o en malas condiciones o no sea el que se corresponde.
Por favor, asegúrate siempre, antes de aceptar el paquete del transportista, que las condiciones de embalaje son óptimas. Si no, deberás hacerlo constar en la firma de entrega.

Política de privacidad

Los envíos se gestionan a través de Deliver barcelona 24-48 horas
Los envíos son siempre se efectúan en el día de confirmación de pago (de Lunes a Viernes, hasta las 14:00) en caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibo el comprobante de pago, salvo raras excepciones o si es festivo. En este caso (fin de semana o festivo) se tramitara al siguiente día laborable.  Una vez que se haga el envío, te envio un e-mail. Para evitar incidencias en la entrega del paquete, ruego que facilites en el formulario de compra el teléfono de contacto, asegurate de que haya alguien en el domicilio el día de la entrega o especifica un horario de entrega con un margen de 3 h como mínimo.  En caso de ausencia, se deja un aviso para concertar una nueva entrega.

Gastos de envío
Los gastos de envío para Península son de 5€ y gratis por compras superiores a 80€. Para el resto de destinos consultar precios y condiciones.

Envios

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Cuento con su riguroso cumplimiento de la ley de protección de datos.